越来越（yuè）多的连（lián）锁超市（shì）店拔地而起：吉之岛、沃尔玛、家乐福、百（bǎi）佳、屈臣氏（shì）、万宁（níng）、人人乐、新（xīn）一佳、天虹、华润万方、岁（suì）宝百货、茂（mào）业、好又多等等，那么我们如果在（zài）这（zhè）么（me）多的（de）竞（jìng）争对手中生存呢？价格战显然是不（bú）可以的，从降低营销成本、打出（chū）品（pǐn）牌（pái），树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒（shū）适（shì）、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得（dé）好的业（yè）绩。大（dà）型超（chāo）市具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本（běn）的主要（yào）途径。由顾客在无人干预的情况下挑选（xuǎn）喜爱的商品（pǐn），也给（gěi）商品的防盗带来了（le）隐（yǐn）患，加大了（le）管理难度，因（yīn）此要考（kǎo）虑防（fáng）盗问（wèn）题。要（yào）避免货品被（bèi）不良顾客顺（shùn）手牵羊，避免他人的蓄意（yì）破坏，避（bì）免顾客在人潮过多时发（fā）生意外。还要保（bǎo）障仓库的货物安全，进行（háng）员工的管理等工作。因（yīn）此，超（chāo）市必须配以一整套（tào）完备的监控系统，解决超市运营中的安全、控（kòng）制管理问题。

1、摄像（xiàng）机的布点（diǎn）

a、出（chū）入口监（jiān）控（kòng）
每天的（de）下班（bān）时（shí）间和周末往往是（shì）大型超市人（rén）流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超市（shì）必须根据超市（shì）内（nèi）人流情况，做出适当的安（ān）排，进行人流的（de）疏导（dǎo），或是增派人手（shǒu）缩短顾客等待（dài）时间，以避免因人多而发生的意外（wài）。
利（lì）用（yòng）监控系（xì）统，能使超市及时地（dì）了解顾客数（shù）量情况，据此进行疏导等必（bì）要的工作。此（cǐ）外（wài），系统还能（néng）将所有（yǒu）场景详细记（jì）录（lù）下来，在（zài）资料中记录（lù）时间、地点（diǎn），为市场（chǎng）人员（yuán）分析市场（chǎng）走向（xiàng）提供了详细的（de）资（zī）料。通过对（duì）录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚（shèn）至（zhì）具体（tǐ）到一天哪个时间段（duàn），客（kè）流*旺；还（hái）能知道什么物（wù）品（pǐn）、哪（nǎ）个（gè）售货点*吸引顾客。

b、主通道监控（kòng） 
超市的*大特点是（shì）顾客可以自己选择喜爱（ài）的商品，*后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对超市来说，*关心（xīn）的（de）是如何管理商品，既避免顾（gù）客顺手（shǒu）牵羊的（de）行为，又要尊重顾（gù）客。超市只能利用监控系统，通过在（zài）天花板、墙壁等（děng）地点安装的摄像头（tóu），方便地（dì）监（jiān）看众多的货架，以查看（kàn）超市内是否（fǒu）有（yǒu）偷窃行为。如果发现偷窃行为（wéi），只要在付款处把录像资料回放给顾（gù）客看就可以了，不需要与顾客发生任何（hé）争（zhēng）执。在监看货架的同时，如果（guǒ）发（fā）现有货（huò）物错架、乱架较多的地方（fāng），可以马上（shàng）派人员进行整理，从而提高了管理效率（lǜ）。本系统在（zài）回放录（lù）像时，可（kě）以进（jìn）行（háng）全屏回（huí）放（fàng），有利（lì）于看清（qīng）每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。

c、收银台监控（kòng） 
收（shōu）银台是*容（róng）易与（yǔ）顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的（de）时间过（guò）长（zhǎng），在找（zhǎo）付金额上（shàng）有出入，或是顾客携带未付款（kuǎn）商（shāng）品准备出超（chāo）市（shì），都有（yǒu）可能引起与（yǔ）顾客（kè）的摩擦。

利用监控系统（tǒng），通过（guò）在收银（yín）台安装的摄像头（tóu），就可以（yǐ）监控收银台的员工工（gōng）作是否（fǒu）积极，对待顾客是否热情。这样，就能（néng）很好的处理（lǐ）与顾客的纠纷，提（tí）高（gāo）超（chāo）市的服务（wù）水平（píng），确保（bǎo）超市在顾客中树立良好的形（xíng）象（xiàng）。

d、其他重（chóng）点（diǎn）部位
超市的仓（cāng）库等（děng）也是重要的（de）监控（kòng）部位，通过监控系（xì）统（tǒng）您就（jiù）可（kě）以看到员（yuán）工上班时间是否认真工作，仓库是（shì）否（fǒu）有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。

有了连锁超市监控方案，不管是（shì）对管理还是（shì）经营都是有很大的（de）好处的！

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